Acerca de las excursiones:

En nuestras excursiones con transporte aéreo al Gran Cañón ofrecemos la narración en una grabación disponible en varios idiomas. La mayoría de las narraciones en los helicópteros están disponibles en: español, alemán, portugués, italiano, francés, holandés, chino, cantonés, mandarín, coreano, japonés e inglés. La mayoría de las narraciones en las avionetas están disponibles en: español, alemán, ruso, sueco, portugués, italiano, griego, francés, holandés, tailandés, indonesio, cantonés, mandarín, coreano, japonés e inglés.

Todos los pasajeros con reserva en una excursión deben disponer de documentos de identidad oficiales, SIN EXCEPCIÓN.

Todas nuestras excursiones se realizan 364 días al año. El día de Navidad únicamente ofrecemos excursiones en avioneta y autobús.

Recogemos a los visitantes en la mayoría de los principales hoteles de Las Vegas, en el Strip y Downtown.

No. Solo ofrecemos el servicio de recogida de pasajeros en hoteles.

Sí, recogemos pasajeros en el aeropuerto internacional McCarran.

La mayoría de las excursiones y los vuelos tienen muchas horas de salida, que van desde por la mañana temprano hasta el final de la tarde y la noche.

Por lo general, todas nuestras excursiones funcionan todos los días del año, excepto el día de Navidad. El día de Navidad únicamente ofrecemos excursiones en avioneta y autobús.

We offer hotel pick-ups only. However, a passenger does not need to be staying at a hotel to be picked up at one. Passengers can travel to the nearest major hotel and be picked up by one of our shuttles. Please contact reservations to make arrangements toll-free at (888) 635-7272, locally at (702) 736-7243, or find your international number here.

Nuestro departamento de grupos e incentivos estará encantado de ayudarle. Haga clic aquí para obtener más información.

Acerca de la reserva:

Aplicamos medidas de seguridad y cifrado estándares del sector para proteger la información de su tarjeta de crédito y su información personal durante el proceso de reserva.

Haga clic aquí para ver nuestra política de cancelaciones. Asimismo, encontrará un enlace a esta política al final de cada página, en “Enlaces útiles”.

Por supuesto. Estaremos encantados de hacerle una reserva cuando llegue. Sin embargo, los mejores precios están disponibles en línea y nuestras excursiones en helicóptero y avioneta se suelen agotar. Por este motivo, le recomendamos que reserve con antelación.

Póngase en contacto con el departamento de reservas. Tenga en cuenta que se aplicará nuestra política de cancelaciones.

Inmediatamente después de hacer la reserva, le enviaremos un recibo de la solicitud. Este recibo confirma que hemos recibido toda la información necesaria y que la tarjeta de crédito se ha procesado correctamente. En el plazo de 24 horas, recibirá una confirmación de la excursión en la dirección de correo electrónico que indicó durante la reserva.

Por supuesto. Sin embargo, los mejores precios suelen estar en Internet.

Si un pasajero con reserva no se presenta al menos 45 minutos antes del vuelo, la reserva se cancelará. Se aplicará nuestra política de cancelaciones completa.

Disponemos de varios programas de servicios para grupos. Los grupos reducidos pueden incluso hacer la reserva en nuestro sitio web. Consulte nuestra página de Grupos e incentivos para obtener todos los detalles.

Nuestro personal del centro de reservas tiene grandes conocimientos y estará encantado de ayudarle a completar su reserva.

Nos esforzamos mucho para que los clientes reciban las confirmaciones de las reservas. Sin embargo, en la era de los filtros de spam y los organizadores automáticos del correo electrónico, pueden perderse los mensajes de confirmación de la reserva. Si no ha recibido su confirmación, póngase en contacto con nuestro centro de reservas.

Dependiendo de la complejidad de la solicitud, es posible que tardemos un poco más de 24 horas en responder. No queremos hacerle perder el tiempo con correos electrónicos sin sentido y, por eso, solo responderemos con correos electrónicos con información relevante. Si tiene una necesidad urgente, no dude en contactar con nuestro centro de reservas en los siguientes números de teléfono gratuitos: 900 991 730 (España), 0800 333 0759 (Argentina) 448 909 400 (Chile), 01-800-681-5323 (México).

Si, aunque el recargo ya está incluido en el precio de las excursiones al reservarlas por Internet.

Las avionetas y los helicópteros tienen una capacidad de peso máxima, además de aplicárseles otras restricciones relativas al equilibrio de la aeronave. Se pesará a todos los pasajeros de la avioneta o el helicóptero en el momento del registro. Los pasajeros que pesen más de 135 kg deberán pagar un suplemento para disponer de un asiento adicional para su comodidad. Este suplemento depende del producto, aunque oscila entre los 50 y los 200 USD.

Acerca de los cambios:

Puede cambiar los nombres de los pasajeros a través de nuestro chat de asistencia en directo o llamando al departamento de reservas, en los siguientes números de teléfono gratuitos: 900 991 730 (España), 0800 333 0759 (Argentina) 448 909 400 (Chile), 01-800-681-5323 (México).

A menos que se indique lo contrario, la mayoría de nuestras excursiones podrán modificarse o cancelarse sin penalización hasta 24 horas antes de la salida del vuelo, en función de la disponibilidad. Le sugerimos que revise los términos y condiciones en su correo de confirmación para verificar estos detalles. Puede ponerse en contacto con nuestro centro de reservas para modificar su reserva.

No, los códigos de cupones deben indicarse en el momento de la reserva. Los cupones están asociados a ofertas con fechas concretas, tienen fecha de caducidad o dependen de la disponibilidad.

A menos que se indique lo contrario, la mayoría de nuestras excursiones podrán modificarse o cancelarse sin penalización hasta 24 horas antes de la salida del vuelo, en función de la disponibilidad. Le sugerimos que revise los términos y condiciones en su correo de confirmación para verificar estos detalles.

Póngase en contacto con nuestro centro de reservas para obtener ayuda. Tenga en cuenta que las cancelaciones dentro del plazo indicado en su correo de confirmación están sujetas a nuestra política de cancelaciones.

¿Todavía no ha obtenido respuesta a su pregunta? Llámenos al teléfono (888) 635 7272 o (702) 638 3300. Estaremos encantados de responder a cualquier pregunta no contestada aquí.