Todos los pasajeros deben reconfirmar su excursión con una antelación de al menos 24 horas llamando a nuestro centro de reservas, al teléfono +1 (702) 638 3296. Cuando llame, tenga a mano el número de la reserva. Nuestros especialistas están disponibles todos los días desde las 5:00 h hasta las 23:00 h (hora del Pacífico). Las reservas que no se reconfirmen estarán sujetas a modificaciones o cancelación.

Las avionetas y los helicópteros tienen una capacidad de peso máxima, además de aplicárseles otras restricciones relativas al equilibrio de la aeronave que ayudan a garantizar la seguridad de todos los pasajeros. En ocasiones, para cumplir estos requisitos de seguridad, podría ser necesario dividir un grupo en más de una aeronave. Se pesará a todos los pasajeros de los helicópteros y las avionetas durante la facturación. Los pasajeros que pesen 136,36 kg o más deberán pagar un suplemento para disponer de un asiento más cómodo. Este suplemento depende del producto y oscila entre los 50 y los 200 dólares.

La FAA exige que todos los pasajeros presenten un documento de identificación con fotografía emitido por una agencia gubernamental para poder subir a una aeronave, como el permiso de conducir o el pasaporte.

Todas las tarifas ya incluyen un descuento y, a menos que se indique lo contrario, no se pueden combinar con otras ofertas (p. ej., cupones, programas de descuentos, etc.).

A menos que se indique lo contrario, la mayoría de nuestras excursiones podrán modificarse o cancelarse sin penalización hasta 24 horas antes de la salida, en función de la disponibilidad. Si modifica su excursión menos de 24 horas antes de que dé comienzo, podría aplicársele una penalización de 50 dólares como máximo. No se reembolsarán las cancelaciones realizadas menos de 24 horas antes de la salida. Las tarifas promocionales Super Saver y las entradas para espectáculos son finales, no reembolsables y no transferibles una vez confirmado el pedido. Si no se presenta, se le cargará el precio completo y no tendrá derecho a ningún reembolso.

El precio de la excursión incluye un recargo por combustible de entre 5 y 10 $ (45 $ para Monument Valley) por pasajero.

TODOS LOS HORARIOS DE VUELOS QUE APARECEN EN ESTE SITIO SON APROXIMADOS. NUESTRAS OPERACIONES ESTÁN SUJETAS A CANCELACIÓN DEBIDO A LA FALTA DE DEMANDA, LAS CONDICIONES METEOROLÓGICAS, ETC.

Papillon Airways, Inc. is not responsible for changes in currency valuation. Papillon Airways, Inc. is acting as an agent for suppliers of various travel goods and services including but not limited to ground transportation, hotel accommodations, airplane flights, meals, tours, cruises, and/or shows. Papillon Airways, Inc. works with these suppliers in selling travel related services and/or in accepting reservations or bookings for services that may not be directly supplied, managed, or otherwise provided by Papillon Airways, Inc. Papillon Airways, Inc. attempts to represent only suppliers that have shown an acceptable level of stability, dependability, and responsiveness to problems and complaints; nevertheless, Papillon Airways, Inc. cannot and does not control the actions or inactions of the suppliers it represents. Therefore, Papillon Airways, Inc. shall not be responsible for any breach of contract, failure to comply with any laws including but not limited to the American with Disabilities Act (ADA), or any intentional or negligent actions or omissions on the part of such suppliers resulting in any loss, property damage, delay, inconvenience, or personal injury to travelers, travelers' companions, or group members, including but not limited to any losses resulting from changes in suppliers' rates, losses in connection with bookings, reservations, connections, or scheduling problems, or losses arising out of the handling or loss of baggage or other personal effects. Papillon Airways, Inc. shall not be responsible for any injuries, damages, or losses caused to any traveler in connection with terrorist activities, social or labor unrest, mechanical or construction failures or deficiencies, diseases, local laws, climatic conditions, abnormal conditions or developments, or any other actions, omissions, or conditions outside Papillon Airways, Inc.'s control.

ASSUMPTION OF RISK: By embarking upon his/her travel, the traveler voluntarily and expressly assumes all risks associated with such travel, whether foreseeable or unforeseeable. Papillon Airways, Inc.and the suppliers of ground transportation, hotel accommodations, airplane flights, meals, tours, cruises, and various other goods and services reserve the right to change the accommodations, flights, and any and all details of the tour itinerary as needed. The travelers’ booking of reservations or utilization of tickets after receipt of this information will constitute consent to the above and an agreement on his/her part to provide copies hereof to his/her companions or group members together with an explanation that if they embark, they do so subject to these Terms & Conditions.

Ley federal prohíbe transportar materiales peligrosos en aeronaves, incluso en el equipaje facturado y el equipaje de mano. Artículos como explosivos, munición, gases comprimidos, aerosoles, líquidos y sólidos inflamables, peróxidos orgánicos oxidantes, materiales tóxicos e infecciosos, materiales radioactivos, corrosivos, venenos, baterías húmedas y de litio, cigarrillos electrónicos, hielo seco y muchos otros artículos se consideran peligrosos.

Personal items such as deodorant, hairspray, nail polish, perfume and certain medicines although considered hazardous are permitted in baggage in limited quantities. Some items such as spare lithium batteries and e-cigarettes are allowed as carry-on but are forbidden in checked baggage. For a complete list of permitted hazardous materials and the limits and restrictions for each, visit the FAA’s Pack Safe page at www.faa.gov/Go/PackSafe.

Papillon Airways, Inc., d/b/a Papillon Grand Canyon Helicopters, also d/b/a Grand Canyon Helicopters, will operate any helicopter flight(s) you have booked. Grand Canyon Airlines, Inc., d/b/a Grand Canyon Scenic Airlines, will operate any airplane flight(s) you have booked. Papillon and Grand Canyon are FAA-certified air carriers and each has operated continuously for more than 50 years.

Papillon Airways, Inc. reserves the right to cancel (with full refund to the passenger) any order in which a typographical error on the website caused erroneous display of either pricing or availability during the ordering process or after order confirmation.