Acerca de las excursiones:

Las excursiones por el Gran Cañón están disponibles en 11 idiomas diferentes: español, japonés, portugués, italiano, francés, holandés, cantonés, mandarín, alemán, coreano e inglés.

Todos los pasajeros con reserva en una excursión deben disponer de documentos identificativos oficiales, SIN EXCEPCIÓN.

Todas las excursiones funcionan 364 días al año. Solo cerramos el día de Navidad.

Recogemos a los visitantes en la mayoría de los principales hoteles de Las Vegas, en el Strip y Downtown.

No. Sólo ofrecemos el servicio de recogida de pasajeros en hoteles.

Sí, recogemos pasajeros en el aeropuerto internacional McCarran.

La mayoría de las excursiones y los vuelos tienen muchas horas de salida, que van desde por la mañana temprano hasta el final de la tarde y la noche.

Por lo general, todas nuestras excursiones funcionan todos los días del año, excepto el día de Navidad. El día de Navidad únicamente ofrecemos excursiones en avioneta y autobús.

Nosotros solo ofrecemos el servicio de recogida de pasajeros en hoteles. No obstante, no es necesario que el pasajero se hospede en uno de esos hoteles para ser recogido en ellos. Los pasajeros que se dirijan al hotel más cercano pueden ser recogidos por uno de nuestros servicios de traslado. Póngase en contacto con la oficina de reservas para solicitar que lo recojan en el teléfono (702) 736 7243 o en el teléfono gratuito (888) 635 7272.

Los técnicos de nuestro departamento de grupos e incentivos estarán encantados de ayudarle. Haga clic aquí para obtener más información.

Acerca de la reserva:

Utilizamos métodos de seguridad estándar del sector y cifrado para proteger tanto su tarjeta de crédito como su información personal durante el proceso de reserva.

Haga clic aquí para consultar la política de cancelaciones completa. Asimismo, encontrará un enlace a esta política al final de cada página, debajo de "Enlaces útiles".

Por supuesto. Estaremos encantados de hacerle una reserva cuando llegue. Sin embargo, los mejores precios están en Internet y a menudo agotamos las entradas para nuestras excursiones en helicóptero y avioneta. Por eso, le recomendamos que haga su reserva por adelantado.

Póngase en contacto con el departamento de reservas. Tenga en cuenta que se aplicará nuestra política de cancelaciones .

Inmediatamente después de hacer la reserva, le enviaremos un recibo de la solicitud. Este recibo confirma que hemos recibido toda la información necesaria y que la tarjeta de crédito se ha procesado correctamente. En el plazo de 24 horas, recibirá una confirmación de la excursión en la dirección de correo electrónico que indicó durante la reserva.

Por supuesto. Sin embargo, los mejores precios suelen estar en Internet.

Si un pasajero con reserva no se presenta al menos 15 minutos antes del vuelo, la reserva se cancelará. Se aplicará nuestra política de cancelacionescompleta.

Disponemos de varios programas de servicios para grupos. Los grupos pequeños incluso pueden hacer la reserva directamente en nuestro sitio web. Consulte la página sobre grupos e incentivos para obtener más información.

Nuestro personal del centro de reservas tiene grandes conocimientos y estará encantado de ayudarle a completar su reserva.

Nos esforzamos mucho para que los clientes reciban las confirmaciones de las reservas. Sin embargo, en la era de los filtros de spam y los organizadores automáticos del correo electrónico, pueden perderse mensajes. Si no ha recibido confirmación, no dude en contactar con nuestro centro de reservas.

Dependiendo de la complejidad de la solicitud, es posible que tardemos un poco más de 24 horas en responder. No queremos hacerle perder el tiempo con correos electrónicos banales, así que solo respondemos con mensajes de importancia. Si tiene una necesidad urgente, no dude en contactar con nuestro centro de reservas en el teléfono (888) 635 7272 o (702) 736 7243.

Si, aunque el recargo ya está incluido en el precio de las excursiones al reservarlas por Internet.

Las avionetas y los helicópteros tienen una capacidad de peso máxima, además de aplicárseles otras restricciones relativas al equilibrio de la aeronave. Se pesará a todos los pasajeros de la avioneta o el helicóptero en el momento del registro. Los pasajeros que pesen más 136,36 kg deberán pagar un suplemento para disponer de un asiento más cómodo. Este suplemento depende del producto, aunque oscila entre los 50 y los 200 dólares.

Acerca de los cambios:

Es posible cambiar el nombre de los pasajeros llamando al número gratuito del departamento de reservas: 1(888)-635-7272.

Póngase en contacto con nuestro centro de reservas para hacer el cambio con antelación o informe a su agente de atención al cliente en el momento del registro.

No, los códigos de cupones deben indicarse en el momento de la reserva. Los cupones están asociados a fechas de oferta concretas, tienen fecha de caducidad o están basados en la disponibilidad.

Las reservas pueden modificarse hasta 24 horas antes de la salida del vuelo.

Póngase en contacto con nuestro centro de reservas para recibir ayuda. Tenga en cuenta que las cancelaciones con 24 horas de antelación están sujetas a nuestra política de cancelaciones.


¿Todavía no ha obtenido respuesta a su pregunta? Llámenos al teléfono (888) 635 7272 o (702) 638 3300. Estaremos encantados de responder a cualquier pregunta no contestada aquí.