La garantía BestRATE significa que siempre obtendrá la tarifa publicada en Internet más baja para cualquier excursión en helicóptero de la amplia variedad de la que dispone Papillon, si reserva a través de Papillon.com.

Nuestra promesa:

En caso de que encuentre una tarifa más barata en Internet para la misma excursión, fecha y equipo, póngase en contacto con nosotros para que se la igualemos y le hagamos un descuento.

Recuerde que las ofertas de excursiones de otros sitios web deben estar disponibles públicamente y poder reservarse a través de Internet. Consulte los términos y condiciones a continuación para obtener más información.

Cómo presentar una reclamación:

Paso 1: Quiere reservar una excursión que salga de Las Vegas, Nevada. Encuentra una excursión en Papillon.com por 220 $ por persona.

Paso 2: En el plazo de 24 horas tras hacer la reserva, encuentra la misma excursión de Papillon a un precio de 210 $ en otro sitio web.

Paso 3: Llame al centro de reservas de Papillon para presentar una reclamación.

Paso 4: Nuestros amables especialistas en reservas tomarán nota de la oferta y comprobarán si se cumplen nuestros términos y condiciones.

Paso 5: Tras la comprobación, Papillon.com igualará la tarifa y le ofrecerá un descuento adicional.

Es así de sencillo, sin complicados procedimientos ni confusos formularios. Una prueba más del compromiso de Papillon con la satisfacción del cliente.

Términos y condiciones

Papillon Grand Canyon Helicopters (www.Papillon.com) se compromete a ofrecer la tarifa más baja de todas las disponibles públicamente en Internet para las excursiones de Papillon, de conformidad con los términos y condiciones siguientes.

Si encuentra en Internet una tarifa (solo el precio del helicóptero) que esté disponible públicamente y se pueda reservar en el momento ("tarifa de la competencia") para una excursión de Papillon inferior a la que se ofrece para la misma excursión en www.papillon.com (es decir, misma fecha, recorrido, tipo de helicóptero, duración, etc.), en el plazo de 24 horas tras reservar la excursión en www.papillon.com, llame al teléfono (888) 635 7272 para las salidas desde Las Vegas, Nevada o al (800) 528 2418 para las salidas desde el Gran Cañón, Arizona.

Una vez que Papillon confirme la disponibilidad de la tarifa de la competencia en Internet, en función de la disponibilidad de asientos en el punto de partida, Papillon.com la igualará en la misma reserva y, además, le ofrecerá un descuento. La diferencia entre el precio de compra original y la nueva tarifa igualada se reembolsará en la tarjeta de crédito utilizada en su momento para la reserva.

Esta garantía NO se aplica a los siguientes casos:

  • Sitios de subastas o ventas opacas que no informan del operador aéreo o de excursiones hasta que se completa la reserva. Algunos ejemplos de estos sitios son: Priceline, Hotwire o EBay.
  • Sitios web que ofrecen paquetes de viajes, entretenimiento, alojamiento o comidas. Algunos ejemplos de estos sitios son: Site 59 y Delta Vacations.
  • Tarifas de paquete que incluyen impuestos, cargos por servicios, comidas, cupones, estacionamiento, servicios y demás comodidades.
  • Tarifas con descuento aplicables a, entre otros, empleados del gobierno, AAA, Interline o personas mayores.
  • Tarifas no publicadas, negociadas con empresas, agencias de viajes, grupos o asociaciones y otras tarifas acordadas específicamente por Grand Canyon Helicopters y grupos específicos o limitados, que no están disponibles públicamente.

Esta garantía se aplica únicamente al importe básico de las excursiones en helicóptero exclusivas disponibles en Papillon.com y no cubre los impuestos, las tasas, las propinas u otros costes circunstanciales. No cubre los paquetes de productos que incluyen elementos complementarios, por ejemplo, paseos en barca, entradas para Skywalk, excursiones en autobús, recorridos en moto acuática o recorridos en Hummer.

Papillon.com se reserva el derecho a modificar o cancelar esta garantía en cualquier momento.